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Politique de confidentialité

Nous comprenons que vous accordez une importance particulière à la confidentialité de vos informations, et nous nous engageons à faire preuve de transparence sur la façon dont nous utilisons, partageons et protégeons vos informations. Afin de matérialiser nos engagements, nous avons développé la présente Déclaration de Confidentialité pour vous aider à mieux comprendre les types d’informations que nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et les différentes options qui s’offrent à vous afin de gérer la confidentialité de vos informations à caractère personnel.

Portée de la présente Déclaration de Confidentialité

La présente Déclaration de Confidentialité décrit nos pratiques de confidentialité concernant les informations fournies par ou collectées auprès des personnes physiques qui sont situées au sein de l’Espace Économique Européen (« EEE ») par l’intermédiaire de nos services, sites, produits, applications mobiles, applications de bureau, logiciels qui sont destinés à l’EEE (ensemble les « Services ») ainsi que nos autres activités à destination de l’EEE telles que nos activités marketing et les tests de produits.

En outre, veuillez noter que la présente Déclaration de Confidentialité s’applique uniquement aux informations à caractère personnel vous concernant que nous traitons en qualité de responsable de traitement. Cela ne s’applique pas aux Services lorsque nous traitons les informations à caractère personnel en qualité de sous-traitant pour le compte d’un responsable de traitement. Lorsque nous agissons en qualité de sous-traitant, la déclaration de confidentialité du responsable pour le compte duquel nous traitons les informations s’appliquera.

Lorsque nous traitons vos informations à caractère personnel en qualité de responsable de traitement, Hifivework SAS (ci-après « Hifivework », « nous », « nos » ou « notre ») est le responsable de traitement de vos informations à caractère personnel, nos coordonnées sont fournies ci-dessous dans la rubrique « Comment nous contacter ».

La présente Déclaration de Confidentialité comprend certaines informations importantes, veuillez prendre le temps de la lire en totalité. Bien entendu, si vous avez des questions, veuillez nous contacter.

1. Quelles informations nous collectons

Informations que vous nous communiquez :

  • Créer un compte. Lorsque vous créez un compte nous collectons les informations qui nous permettent d’ouvrir votre compte, telles que votre nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, identifiant d’utilisateur et mot de passe.
  • Utilisation de nos Services. Lorsque vous utilisez nos Services nous recevons des informations de votre part, telles que les informations concernant votre entreprise. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires auprès de vous lorsque vous vous inscrivez ou utilisez nos Services d’une autre manière.

Informations que nous obtenons lorsque vous utilisez le Service :

  • Informations sur l’appareil. Nous pouvons collecter des informations sur votre appareil telles que l’adresse IP, les informations de connexion, les messages d’erreur, le type d’appareil et les identifiants uniques de l’appareil. Par exemple, nous pouvons collecter votre adresse IP via nos fonctions d’identification et de sécurité lorsque vous vous connectez aux Services.
  • Informations d‘utilisation. Nous pouvons collecter des informations relatives à l’utilisation des Services telles que les pages visitées, les options utilisées, le type de navigateur, les comptes rendus d’erreurs et tous liens sur lesquels vous cliquez pour quitter ou interagir avec nos Services. Nous pouvons aussi regrouper des informations sur d’autres applications que vous utilisez sur votre appareil pour des raisons d’analyses.
  • Informations de localisation. Certaines fonctions du Service pourront collecter vos données de localisation précises, les données de mouvement de l’appareil ou les deux, si vous donnez votre autorisation à cet effet dans les paramètres de votre appareil.
  • Appareil photo et contacts. Certaines fonctions du Service pourront avoir accès à votre appareil photo et à vos contacts si vous donnez votre autorisation à cet effet dans les paramètres de votre appareil.
  • Informations provenant des cookies et autres technologies. Hifivework et nos prestataires de service pourront utiliser des outils communs tels que des cookies, des balises web, des pixels, des témoins flash et des technologies similaires (ensemble les « Cookies ») afin de fournir les Services que vous avez demandé, de reconnaître votre visite, de suivre vos interactions avec nos Services et d’améliorer votre expérience et celle des autres clients. Vous pouvez contrôler certaines des données que nous collectons grâce aux Cookies et la façon dont nous les utilisons. Pour plus d’informations, consultez notre Politique relative aux cookies.

Informations que nous obtenons auprès des tiers.

Nous pouvons également obtenir des informations vous concernant auprès d’autres tiers lorsque la loi applicable nous y autorise. Par exemple, nous recevons des informations de :

  • tiers chez qui vous avez un compte ou qui vous fournissent un service lorsque vous : choisissez de synchroniser ledit compte ou service avec votre compte Hifivework, ou intégrez vos données dont vous disposez chez ce tiers vers le Service que nous vous fournissons.
  • prestataires de service tiers qui nous aident à compléter les informations que vous avez fournies et à en assurer l’exactitude. Par exemple, nous utilisons ces prestataires de service afin de valider votre adresse e-mail.
  • tiers qui nous fournissent des informations vous concernant ou concernant vos interactions avec nos Services. Par exemple, nous pouvons obtenir des informations de service ou de support ou des informations concernant les problèmes techniques que vous avez soulevés auprès de ces tiers.

2. Comment nous utilisons vos informations. Nous utilisons vos informations de plusieurs manières notamment pour :

  • Fournir, améliorer, protéger et vous livrer les Services. Afin de vous fournir les Services auxquels vous avez accédé ou que vous avez demandés ; afin de personnaliser votre expérience, afin de fournir un support technique ; afin de protéger la sécurité des Services, de nos clients, de Hifivework et d’autres ; ou afin de conduire nos activités.
  • Communiquer avec vous. À tout moment, nous pourrons communiquer avec vous, y compris pour :
    • vous fournir des informations importantes concernant les Services ou vos comptes, telles que les informations relatives à votre abonnement.
    • vous proposer des offres pour des produits et services de tiers que nous estimons pouvoir vous intéresser.
    • vous envoyer des informations concernant Hifivework, d’autres produits et services de Hifivework, des offres spéciales et des informations concernant la sortie de nouveaux produits.
  • Protéger Hifivework et d’autres. Afin de protéger Hifivework, nos clients et d’autres par exemple aux fins de lutte contre la fraude.
  • Analyser vos informations. Nous pouvons utiliser des systèmes manuels et automatisés, tels que l’apprentissage machine (machine learning) et l’intelligence artificielle afin : d’analyser vos informations pour améliorer nos Services ; de personnaliser votre expérience, d’automatiser certains aspects du Service ; de vous fournir certaines options ; et de protéger la sécurité de Hifivework, de nos Services, de nos clients et d’autres.

3. Comment nous partageons vos informations. Parfois nous pouvons avoir besoin de partager vos informations, dans ce cas nous partagerons vos informations à caractère personnel uniquement pour les motifs suivants :

  • Avec votre consentement. Nous pourrons partager vos informations à caractère personnel dans les cas où vous y consentez.
  • Avec des tiers : Nous pouvons partager vos informations à caractère personnel avec des tiers, mais uniquement pour les motifs suivants :
    • Avec votre consentement.
    • Afin que ces tiers puissent fournir des fonctions et des services pour notre compte. Nous pouvons partager vos informations à caractère personnel avec des tiers qui fournissent divers services pour notre compte et nous permettent de fournir nos Services et de conduire nos activités, tels que des prestataires de service et des partenaires commerciaux.
    • Pour des raisons légales. Nous pouvons partager vos informations à caractère personnel avec des tiers pour des raisons légales, y compris :
      • lorsque nous estimons raisonnablement que la divulgation est requise ou permise afin de se conformer à une assignation, une ordonnance du tribunal ou toute autre loi, réglementation ou procédure légale applicable;
      • afin de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Hifivework, de nos Services, de nos clients ou d’autres;
      • afin de protéger ou de défendre nos Services contre les attaques;
      • afin d’exécuter, de corriger ou d’appliquer nos Conditions de Service et autres accords;
      • afin de lutter contre la fraude et pour le recouvrement des dettes.
  • Avec nos Sociétés affiliées et filiales. Nous pouvons partager vos informations à caractère personnel avec et entre nos Sociétés affiliées et filiales.
  • Pour les fusions et acquisitions. Si nous sommes impliqués dans une fusion, une vente d’actif, un financement, une liquidation, une faillite ou l’acquisition de la totalité ou de toute partie de nos activités par une autre société, nous pourrons partager vos informations avec cette société et ses conseillers avant et après la date de ladite transaction.

4. Traitement des informations à caractère personnel

Notre base juridique pour la collecte et l’utilisation des informations à caractère personnel dépendra du type d’informations à caractère personnel et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons. Toutefois, nous collectons généralement des informations à caractère personnel vous concernant lorsque vous y consentez, lorsque nous en avons besoin pour l’exécution d’un contrat conclu avec vous ou lorsque le traitement est dans notre intérêt légitime et n’est pas supplantés par vos intérêts individuels relatifs à la protection des données ou par vos libertés et droits fondamentaux. Dans certains cas, nous pouvons également avoir l’obligation légale de collecter vos informations à caractère personnel, y compris les détails de tout intérêt légitime sur lequel nous nous appuyons pour traiter vos informations à caractère personnel.

5. Conservation des données

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire au maintien de votre compte Hifivework ou pour vous fournir nos Services. Une fois que vous avez cloturé votre compte ou que vous avez cessé d’utiliser nos Services (y compris si nous estimons que votre compte est devenu inactif), nous ne conserverons plus vos informations excepté les cas où cela est nécessaire :

  • afin de vous envoyer des communications marketing conformément à vos préférences relatives au marketing ;
  • afin de nous conformer à la réglementation applicable (par exemple, conserver un registre des transactions que vous avez effectuées), pour exercer, constituer ou défendre une action en justice et pour nous protéger contre toute activité frauduleuse ou abusive de nos Services ;
  • à des fins générales d’amélioration de nos produits , à condition que les données conservées à cette fin soient utilisées uniquement pour une période limitée et gérées de manière sécurisée et confidentielle.

Si nous n’avons plus besoin de vos informations aux fins susmentionnées, nous procéderons généralement à leur suppression ou à leur anonymisation conformément à nos pratiques standard de conservation des données.

6. Vos droits

Vous disposez de droits vous permettant de :

  • accéder à vos données,
  • demander leur rectification en cas d’erreur,
  • demander leur effacement,
  • demander la limitation de leur traitement,
  • demander leur portabilité,
  • vous opposer à leur traitement,
  • définir des directives relatives à leur sort après votre décès.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL. (3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris cedex 07).

Enfin, lorsque vous avez donné votre consentement à un traitement de données, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause les opérations effectuées préalablement à ce retrait.

Pour mieux connaître vos droits, rendez-vous sur le site de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/les-droits-pour-maitriser-vos-donnees-personnelles).

7. Sécurité de vos informations

Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos données en mettant en place une protection des données renforcée par l’utilisation de moyens de sécurisation physiques et logiques conformes aux règles de l’art et aux normes qui nous sont imposées.

8. Transferts internationaux de données

Nous pourrons transférer vos informations à caractère personnel et traiter et stocker vos informations dans d’autres pays conformément à la législation applicable. Certains de ces pays peuvent disposer de législations en matière de protection des données qui sont différentes de celles de votre pays (et, dans certains cas, qui ne sont pas aussi protectrices). Toutefois, nous avons pris des mesures de protection appropriées afin d’exiger que vos informations à caractère personnel demeurent protégées.

9. Comment nous contacter

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant la gestion de vos données personnelles, veuillez nous contacter :

Email : support@hifivework.com
Par courrier : Hifivework – 177 B avenue Louis Lumière Via Innova – 34400 Lunel
N° TVA intracommunautaire FR : 37 841 341 407